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Hilfe, mein Apple Computer ist defekt! Ausgerechnet jetzt!

Apple Store – Hamburg, Bremen – deutschlandweit geschlossen

Stichworte:
Corona · Apple · Windows · Support · Reparatur · Schulung · IT Service Stade

Das Jahr 2020: Der CoronaVirus legt in kürzester Zeit weltweit alles lahm, so auch die Apple Stores, nicht nur in Hamburg und Bremen, sondern international. Viele Kunden konnten Ihre bereits reparierten Apple Computer nicht mal mehr aus den Apple Stores abholen und müssen sich nun im schlimmsten Fall noch Wochen gedulden. Jeder Computer-Nutzer, Apple wie Windows, kann aktuell nur hoffen, dass sein Gerät durchhält und nicht kaputt geht.
Sollten Sie jedoch in die missliche Lage kommen und während der Corona-Krise einen Defekt an Ihrem Computer feststellen, Softwareprobleme haben oder vielleicht sogar die Zeit für eine Apple Computerschulung nutzen wollen, melden Sie sich gerne bei uns. Wir sind zwar aktuell nur unter bestimmten Voraussetzungen „physikalisch“ verfügbar, sonst aber unverändert und jederzeit zu unseren Geschäftszeiten per Fernwartung (TeamViewer), Telefon und WhatsApp voll arbeitsfähig und somit selbstverständlich für Sie da. Im Falle eines Hardware-Defektes an Ihrem iMac, MacBook oder Windows-Computer müssen wir die Optionen der Hilfestellung durch uns individuell und im Detail besprechen.

Rufen Sie uns an, oder schicken Sie eine Email – wir vereinbaren einen Termin und gehen Ihr Computerproblem an.

Informieren Sie sich gerne im Vorfeld über uns. Nachstehend einige Möglichkeiten.
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IT-Service, Reparatur, Wartung & Schulung

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Wir helfen Privatpersonen, Arztpraxen, Behörden, Schulen, Freiberufler und Unternehmen (Kleinstunternehmen) im Umgang mit Apple Computern, alle MAC Modelle, und Windows PCs. Ferner unterstützen wir kreative Köpfe, die ihre Webseite selber erstellen und verwalten möchten und weisen diese in die Webseitenerstellung mit WordPress ein.

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MAC Support · MAC Schulung · PC Hilfe · WordPress Webseiten

MAC Support

Die MAC User unter uns, insbesondere die noch nicht so versierten, bleiben nicht von OSX Problemen oder Software Fehlern verschont, nur weil sie Windows oder anderen Betriebssystemen den Rücken gekehrt haben. Jedes Betriebssystem, auch OSX, bringt immer wieder mal kleinere und

Apple Computer | MAC Schulungen

Sie sind Neueinsteiger in Punkto Apple Produkte und haben sich für einen iMac, MacMini oder ein MacBook Pro entschieden? Finden aber nicht so richtig den Einstiegspunkt in das OS X

Tipp von ToMa·MAC

Alexandara Kui (Kuitkowski) – Kundin bei ToMa·MAC (MAC Support). Wer spannende Kriminalromane mag, sollte weiter lesen und mehr erfahren.

WebDesign mit WordPress

Wir schreiben das Jahr 2015 und es ist (schon etwas länger) soweit. Inzwischen ist es für nahezu jedermann möglich ohne irgendwelche Programmierkenntnisse eine eigene Homepage zu erstellen… mit sog. Baukästen. Anbieter gibt es davon inzwischen (leider) mehr als genug,

Optimale Gerätenutzung

Die Zeiten in denen es pro Haushalt lediglich ein Telefon (mit Wählscheibe) gab sind lange vorbei. Heute ist es fast schon standard neben einem Telefon, noch ein zweites und

Corona | Home Office | TeamViewer

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Corona nimmt Fahrt auf

Ein Virus trifft den User, nicht den PC

Stichworte:
Home-Office · Fernwartung · Teamviewer · Corona Virus

Viren waren schon immer ein Problem, auch in der Computer Welt. Viele Schutzmaßnahmen wie Virenschutzprogramme oder Schulung von Nutzerverhalten im Internet haben es bis heute nicht geschafft, und werden es wohl auch nie, eine weltweite digitale Pandemie zu verhindern. Was bleibt ist die totale Isolation eines Computers um einen Virenbefall zu verhindern oder zumindest die Ausbreitung im gesamten Internet zu verlangsamen. Bedeutet im Umkehrschluss: Kein Intranet, kein Internet und auch keine Besucher wie USB-Sticks oder SD-Karten. Aber wie realistisch ist ein derartiger Umgang mit dem Computer in der heutigen schnelllebigen und digitalen Welt? Nicht sehr…

Tja, nun findet sich ein „typisch“ maschinelles Szenario plötzlich in der realen Welt wieder und alle werden nervös. Corona ist in aller Munde.

Wir möchten ein wenig beruhigen, wenn auch nur für unseren Berufszweig – dem IT Service. Dank der modernen Technik und somit hervorragenden Möglichkeiten der Kommunikation per Teamviewer, Cisco Webex, Email oder „oldschool“ per Telefon, also auch ohne persönlichen Kontakt, stehen wir selbstverständlich auch im schlimmsten Fall, der häuslichen Quarantäne, bei Computer Problemen zur Verfügung. Sollten Sie also während der „Corona-PhaseComputer-Hilfe benötigen, oder möchten die Zeit für eine Computerschulung via Internet nutzen, nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf.

Eine möglichst virenfreie Zeit wünscht

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Internet: Kein Browser ist sicher

Um den Weg ins Internet zu gehen, braucht man einen Browser, der die Daten grafisch auswertet und zu dem macht was wir sehen. Diese werden ständig weiter entwickelt und stehen ständig unter Beschuss, da immer wieder Lücken ausgenutzt werden um schadhafte Software auf fremde PC’s zu bringen und auszuführen. Zu den

Aus alt mach neu…

Aus „alt“ mach „neu“… ob Apple Computer oder Windows PC spielt dabei überhaupt keine Rolle. Fakt ist: Nur weil ein Computer in die Jahre gekommen ist, muss er nicht gleich durch einen neuen ersetzt werden.

MacBook Pro – Defekt nach Sturz

Ein fast schon „tragischer Fall“ erreichte unseren Mac Support in den letzten Tagen. Ein recht neues MacBook Pro aus dem Jahr 2015 wurde Opfer einer Un­acht­sam­keit. Es fiel aus ca. 1,80 Meter Höhe… so unglücklich, wie es unglücklicher

1. Apple Event 2016

Heute Abend ab 18:00 Uhr geht es wieder los… das Apple Event. Apple möchte seine Nutzer und Fans auf dem Laufenden halten und stellt mal wieder die ein oder anderen interessanten Dinge vor. Im Fokus stehen wahrscheinlich ein weiteres iPhone (4 Zoll) sowie ein neues iPad Modell. Dann noch „der übliche Kleinkram“, wie Updates

Windows auf Mac

Eine Frage, die immer wieder von Kunden an uns herangetragen wird. Insbesondere von Existenzgründern und Gewerbetreibenden, die aktuell überlegen von Windows auf Mac zu wechseln oder aber eine Software einsetzen

Ferienzeit = Wartungszeit

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Computer Wartung Reparatur

Ferienzeit Urlaub für PC Wartung nutzen

Stichworte:
Apple · Windows · Computer Wartung · IT Service Stade

Demnächst beginnt die Ferien- und Urlaubszeit und Sie kehren womöglich Ihrem Computer für eine überschaubare Zeit den Rücken. Wäre es nicht eine perfekte Gelegenheit Ihren Apple Computer oder Windows PC während Ihrer Urlaubszeit z. Bsp. auf Schadsoftware prüfen zu lassen, oder die schon lange vor sich hergeschobenen Updates durchführen zu lassen? Ein Festplattentausch von alter HDD auf eine schnelle SSD könnte auch noch im Raum stehen. Die Preise für eine SSD-Festplatte sind ja schon länger überschaubar, so daß es sich inzwischen lohnt auch älteren PCs diesen „Turbo“ zu verpassen. Vielleicht steht Ihr Computer aber auch schon eine Weile mit einem Defekt in der Ecke und Sie haben es bisher einfach nicht geschafft, diesen beheben zu lassen… oder, oder, oder.

Nutzen Sie die Gelegenheit des Urlaubs und gönnen Sie auch Ihrem Computer eine „Wellness-Auszeit“. Er wird es Ihnen danken. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles und unverbindliches Angebot.

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Homepage Computer Hilfe

Ein weiterer, separater Internetauftritt für einen Teil unserer IT-Service-Tätigkeiten, die Windows Computer Hilfe in Stade, wurde nun ebenfalls beschlossen. Erneut wurde Wordpress zur Erstellung

MacBook Pro – Defekt nach Sturz

Ein fast schon „tragischer Fall“ erreichte unseren Mac Support in den letzten Tagen. Ein recht neues MacBook Pro aus dem Jahr 2015 wurde Opfer einer Un­acht­sam­keit. Es fiel aus ca. 1,80 Meter Höhe… so unglücklich, wie es unglücklicher

Apple · Mac Computer verstehen

Spiegelt das gezeigte Bild ungefähr aktuelles Verständnis für Ihren Mac Computer wieder? Vereinbaren Sie doch einfach mal einen Termin mit uns oder erfragen Termine für unsere Einsteigerkurse. Sie werden sehen… „Mac“ ist gar nicht so schwer.

Mac IT Service, Buchholz (Nordheide)

Mac IT Service in Buchholz (Nordheide). Privathaushalte, Unternehmen, Ärzte und andere Mac Nutzer erhalten bei Bedarf professionellen IT Service in Form von Support, Reparaturen & Schulungen.

Individuelle MAC Schulung

MAC Schulungen auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt… Einzelschulungen oder in kleinen Gruppen… Bei Ihnen in der gewohnten Umgebung oder in unseren Räumlichkeiten in Horneburg… Zeitlich flexibel…

Mozilla Zertifikatsfehler – Add-Ons deaktiviert

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Zertifikatsfehler Mozilla Firefox

Browser deaktiviert Add-Ons

Stichworte:
Firefox Browser Add-On deaktiviert · IT Service Stade

UPDATE: 04.05.2019 15:00 Uhr
Wie erwartet… Mozilla hat mit Hochdruck daran gearbeitet, das Problem zu beheben. Inzwischen wird der Zertifikatsfehler automatisch im Hintergrund behoben. Mehr zu dem Thema könnt Ihr hier nachlesen.

Nutzer des Firefox-Browsers werden heute ein wenig eingeschränkt online gehen müssen. Seit den frühen Morgenstunden glänzt der ansonsten sehr beliebte Browser mit einem schweren Fehler. Jeder der mit Browser-Erweiterungen, den sog. Add-Ons, arbeitet, wird feststellen, das diese deaktiviert wurden. Die deaktivierten Add-Ons lassen sich zwar problemlos entfernen, aber nicht neu installieren. Auch neue Add-Ons lassen sich nicht einbinden.

Offensichtlich wurde seitens Mozilla ein fehlerhaftes Zertifikat nicht erneuert, so dass nun eben dieser Zertifikatsfehler aktuell einige User sehr ärgern wird. Ganz sicher wird Mozilla aber richtig Gas geben, um das Problem schnellstens zu beseitigen. Wer nicht so lange warten kann oder will, kann verschiedene Methoden ausprobieren und sehen, welche jeweils am Besten passt.

Passiert ist scheinbar folgendes:
Das fehlerhafte Zertifikat ist abgelaufen, und da der Mozilla-Browser das Datum nicht nur beim Herunterladen der Add-Ons prüft, sondern schon direkt beim Startvorgang des Browsers, hat dieser schlicht und ergreifend die Notbremse gezogen. Also aus Schutz vor Ausführung möglicher Schadsoftware (Malware) einfach mal die Deaktivierung ausgelöst. Add-Ons, die ein anderes Zertifikat als das defekte verwenden, sind davon ausgenommen und laufen problemlos.

Hier mal ein paar Möglichkeiten für Interessierte oder Eilige:

Lösung 1: Systemdatum ändern
Je nach Betriebssystem in den entsprechenden Systemeinstellung einfach das Datum manuell auf einen Tag „vor“ dem 4.5.2019 ändern. Browser neu starten und es sollte laufen.

Lösung 2: Einfach abwarten
Das Mozilla-Team wird sehr daran interessiert sein, schnellstens mit einer offiziellen Lösung aufwarten zu können. Wer alles mit der eingeschränkten Version aktuell keine Schmerzen hat, sollte einfach abwarten.

Lösung 3: Für etwas versiertere Anwender
Eigentlich nur interessant, wenn jemand das Systemdatum nicht einfach ändern kann, weil er damit evtl. andere Programme aushebelt. Dann sollte man „Nightly-Build“ herunterladen und installieren. Browser starten und „about:config“ eingeben. Jetzt den Eintrag „xpinstall.signatures.required“ suchen und per Doppelklick auf „false“ setzen. Browser neu starten und die Prüfung der Zertifikate findet nicht mehr statt.

Lösung 4: Der Debugging-Modus
In dem Fall gebt im Browser „about:debugging“ ein und wählt die Option „Debugging von Add-Ons aktivieren“. Das ermöglicht das Importieren von XPI-Konfigurationdatei gewünschter Add-Ons. Diese müssen aber zuvor über einen anderen Browser als dem Firefox heruntergeladen werden. Den jeweiligen Link zur XPI-Datei des Add-Ons erhaltet Ihr ganz einfach indem Ihr via Rechtsklick auf den Button klickt und den Link in den Zwischenspeicher kopiert.

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IT-Service, Reparatur, Wartung & Schulung

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Messe Buxtehude – Tag 2

Erfolgreiche Vorstellung von ToMa·MAC auf der Buxtehuder Messe 2016. Die Region rund um Buxtehude ist nun informiert und hat für MAC Support, IT-Service und Webseiten Programmierung einen Ansprechpartner mehr.

Viren auf MAC Computern

Alle Jahre wieder taucht halt doch mal der ein oder andere Virus für MAC Computer (OS X, macOS) auf. Oder sprechen wir der Einfachheit halber lieber nur

IT Service Apple Computer Sittensen

Apple Support in Sittensen. Privathaushalte, Unternehmen, Ärzte und andere Mac Anwender sind bei ToMa·MAC richtig, wenn Sie Hilfe, Beratung oder Service zur Ihren Mac Computern benötigen. Support, Schulung und Reparaturen sind unser Tagesgeschäft.

WebDesign Stade – Do it yourself

Sie möchten Ihre Homepage überwiegend selbst erstellen und gestalten, mit mehr Möglichkeiten, als die weit verbreiteten Baukastensysteme bieten? Dann sollten Sie sich unbedingt mal Wordpress anschauen. Gerne stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Apple Computer | MAC Reparatur

Nach vielen Jahren problemloser Laufzeit Ihres Apple Computers (iMac, MacBook, MacMini) sind Sie nun doch in der Situation eines Hilfe suchenden MAC Anwenders.

Arbeitsumfeld organisieren… Daten, Kalender, Abläufe

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Apple Computer im Büroalltag

Ein gut organisiertes Arbeitsumfeld

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Apple Computer · Büroalltag & Büroorganisation · IT Service Stade

Man sollte glauben, dass im digitalen Zeitalter alles einfacher läuft, fast von selbst, voll automatisiert. Ist technisch im Grunde auch möglich, aber nicht immer sinnvoll oder finanziell für den ein oder anderen nicht umsetzbar. Ein noch größeres Problem ist zudem die Unwissenheit des Anwenders oder die nicht vorhandene Fähigkeit das „große Ganze“ im eigenen Arbeitsumfeld zu erkennen. Grundlegende Dinge wie akribische Stammdatenpflege, überschaubare Terminplanung (Kalenderverwaltung), leicht verständliche, aber gut durchdachte Datenstrukturen (Ordnerverwaltung), gut erreichbare Datenablage – intern, wie extern, auf den Betrieb abgestimmte Verfahrensweisen und und und, werden, wenn überhaupt, nur kurz angefangen, aber nicht konsequent weiter verfolgt. Ein gut funktionierendes Arbeitsumfeld kann auch nicht von heute auf morgen erstellt oder umgestellt werden. Es wächst und formt sich mit der Zeit durch tägliche Praxis, ganz gleich, ob bei Privatpersonen oder in Unternehmen.
Sie würden vorstehend genannte „Dinge“ gern bei sich realisieren, brauchen aber einen Anstoss? Rufen Sie uns doch einfach mal an.

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Windows Computer | PC Reparatur und Aufrüstung

Sie haben seit längerer Zeit einen Windows Computer im Einsatz – bisher frei von Reparaturen oder einer Aufrüstung – und bemerken, dass Ihr Computer zum Beispiel immer langsamer wird, nicht immer

Aktionswochen bei ToMa·MAC

Es gibt den „Black Friday“, den „Valentinstag“ noch unendlich viel mehr „besondere Tage“ an denen Angebote von verschiedensten Unternehmen an ihre Kunden vergeben

EDV-Support Ticket-System

Um der Vielzahl und auch der Vielfalt auflaufender Supportfälle (MAC Hilfe, PC Hilfe) Herr zu werden bzw. zu bleiben, hat ToMa·MAC nun

Mac zusammen mit Windows – ein Albtraum?

Die meisten Computerprobleme in kleinen und mittelständischen Unternehmen sind auf einen unkontrollierten Mix von Hard- und Software zurückzuführen und somit in gewisser Weise „selbst generiert“.

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