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Hilfe, mein Apple Computer ist defekt! Ausgerechnet jetzt!

Apple Store – Hamburg, Bremen – deutschlandweit geschlossen

Stichworte:
Corona · Apple · Windows · Support · Reparatur · Schulung · IT Service Stade

Das Jahr 2020: Der CoronaVirus legt in kürzester Zeit weltweit alles lahm, so auch die Apple Stores, nicht nur in Hamburg und Bremen, sondern international. Viele Kunden konnten Ihre bereits reparierten Apple Computer nicht mal mehr aus den Apple Stores abholen und müssen sich nun im schlimmsten Fall noch Wochen gedulden. Jeder Computer-Nutzer, Apple wie Windows, kann aktuell nur hoffen, dass sein Gerät durchhält und nicht kaputt geht.
Sollten Sie jedoch in die missliche Lage kommen und während der Corona-Krise einen Defekt an Ihrem Computer feststellen, Softwareprobleme haben oder vielleicht sogar die Zeit für eine Apple Computerschulung nutzen wollen, melden Sie sich gerne bei uns. Wir sind zwar aktuell nur unter bestimmten Voraussetzungen „physikalisch“ verfügbar, sonst aber unverändert und jederzeit zu unseren Geschäftszeiten per Fernwartung (TeamViewer), Telefon und WhatsApp voll arbeitsfähig und somit selbstverständlich für Sie da. Im Falle eines Hardware-Defektes an Ihrem iMac, MacBook oder Windows-Computer müssen wir die Optionen der Hilfestellung durch uns individuell und im Detail besprechen.

Rufen Sie uns an, oder schicken Sie eine Email – wir vereinbaren einen Termin und gehen Ihr Computerproblem an.

Informieren Sie sich gerne im Vorfeld über uns. Nachstehend einige Möglichkeiten.
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IT-Service, Reparatur, Wartung & Schulung

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ToMa·MAC Zielgruppen

Wir helfen Privatpersonen, Arztpraxen, Behörden, Schulen, Freiberufler und Unternehmen (Kleinstunternehmen) im Umgang mit Apple Computern, alle MAC Modelle, und Windows PCs. Ferner unterstützen wir kreative Köpfe, die ihre Webseite selber erstellen und verwalten möchten und weisen diese in die Webseitenerstellung mit WordPress ein.

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MAC Support · MAC Schulung · PC Hilfe · WordPress Webseiten

Papierkorb „sicher entleeren“ unter „El Capitan“

Die meisten MAC Nutzer werden ihren Papierkorb wahrscheinlich „normal“ löschen, es gibt aber ganz sicher auch eine Vielzahl an Anwender, die das „sicher entleeren“ bevorzugen. Leider ist diese Funktion, zumindest via Rechts-Klick auf den Papierkorb, unter El Capitan seitens

Messe Buxtehude – Tag 2

Erfolgreiche Vorstellung von ToMa·MAC auf der Buxtehuder Messe 2016. Die Region rund um Buxtehude ist nun informiert und hat für MAC Support, IT-Service und Webseiten Programmierung einen Ansprechpartner mehr.

Optimale Gerätenutzung

Die Zeiten in denen es pro Haushalt lediglich ein Telefon (mit Wählscheibe) gab sind lange vorbei. Heute ist es fast schon standard neben einem Telefon, noch ein zweites und

Ferienzeit = Wartungszeit

Sie fahren demnächst in Urlaub und Ihr Computer bleibt allein zu Hause? Das muss nicht sein! Gerne passen wir auf Ihren Liebsten auf und überprüfen bei der Gelegenheit auch gerne seinen allgemeinen Zustand…

Akkukiller Facebook App

Sicherlich werden einige es schon bemerkt und bemängelt haben… Die offizielle Facebook App zieht enorm viel Akkupower, sowohl unter iOS als auch unter Android, da die App bekanntermaßen permanent im Hintergrund Daten ausschnüffelt und

Corona | Home Office | TeamViewer

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Corona nimmt Fahrt auf

Ein Virus trifft den User, nicht den PC

Stichworte:
Home-Office · Fernwartung · Teamviewer · Corona Virus

Viren waren schon immer ein Problem, auch in der Computer Welt. Viele Schutzmaßnahmen wie Virenschutzprogramme oder Schulung von Nutzerverhalten im Internet haben es bis heute nicht geschafft, und werden es wohl auch nie, eine weltweite digitale Pandemie zu verhindern. Was bleibt ist die totale Isolation eines Computers um einen Virenbefall zu verhindern oder zumindest die Ausbreitung im gesamten Internet zu verlangsamen. Bedeutet im Umkehrschluss: Kein Intranet, kein Internet und auch keine Besucher wie USB-Sticks oder SD-Karten. Aber wie realistisch ist ein derartiger Umgang mit dem Computer in der heutigen schnelllebigen und digitalen Welt? Nicht sehr…

Tja, nun findet sich ein „typisch“ maschinelles Szenario plötzlich in der realen Welt wieder und alle werden nervös. Corona ist in aller Munde.

Wir möchten ein wenig beruhigen, wenn auch nur für unseren Berufszweig – dem IT Service. Dank der modernen Technik und somit hervorragenden Möglichkeiten der Kommunikation per Teamviewer, Cisco Webex, Email oder „oldschool“ per Telefon, also auch ohne persönlichen Kontakt, stehen wir selbstverständlich auch im schlimmsten Fall, der häuslichen Quarantäne, bei Computer Problemen zur Verfügung. Sollten Sie also während der „Corona-PhaseComputer-Hilfe benötigen, oder möchten die Zeit für eine Computerschulung via Internet nutzen, nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf.

Eine möglichst virenfreie Zeit wünscht

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Frohes Osterfest 2017

Osterfeuer, Eier suchen, Spaß haben oder einfach nur mal abschalten. Wofür auch immer Sie sich entschieden haben… trotzen Sie dem bescheidenen Wetter und

Mozilla Zertifikatsfehler – Add-Ons deaktiviert

Wie wir immer so schön sagen… „irgendwas ist immer!“ – So auch heute. In der Nacht von Freitag, 3.4.2019 auf Samstag, 4.5.2019 tauchte beim Browser Mozilla Firefox ein schwerer Zertifikats-Fehler auf und deaktivierte Add-Ons.

Computer Hilfe

Schnelle und kompetente PC Hilfe im Landkreis Stade bei Hamburg!
Hier nur einige Themen aus der Computerwelt, die unser Team abdeckt: Netzwerk, NAS, Desktop-Computer, Windows Installation, Windows Update, Email, Office, Datensicherung, Datenrettung, Internet, Hardwareverkauf u.a.

IT Service Apple Computer Sittensen

Apple Support in Sittensen. Privathaushalte, Unternehmen, Ärzte und andere Mac Anwender sind bei ToMa·MAC richtig, wenn Sie Hilfe, Beratung oder Service zur Ihren Mac Computern benötigen. Support, Schulung und Reparaturen sind unser Tagesgeschäft.

Asta la VISTA… Windows Support Ende!

Wir erinnern uns an die Ankündigung bzgl. der Support Einstellung von Windows XP seitens Microsoft vor ein paar Jahren. Es löste bei einer Menge Windows Nutzern eine regelrechte Panik aus, wenn auch nur

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Computer Wartung Reparatur

Ferienzeit Urlaub für PC Wartung nutzen

Stichworte:
Apple · Windows · Computer Wartung · IT Service Stade

Demnächst beginnt die Ferien- und Urlaubszeit und Sie kehren womöglich Ihrem Computer für eine überschaubare Zeit den Rücken. Wäre es nicht eine perfekte Gelegenheit Ihren Apple Computer oder Windows PC während Ihrer Urlaubszeit z. Bsp. auf Schadsoftware prüfen zu lassen, oder die schon lange vor sich hergeschobenen Updates durchführen zu lassen? Ein Festplattentausch von alter HDD auf eine schnelle SSD könnte auch noch im Raum stehen. Die Preise für eine SSD-Festplatte sind ja schon länger überschaubar, so daß es sich inzwischen lohnt auch älteren PCs diesen „Turbo“ zu verpassen. Vielleicht steht Ihr Computer aber auch schon eine Weile mit einem Defekt in der Ecke und Sie haben es bisher einfach nicht geschafft, diesen beheben zu lassen… oder, oder, oder.

Nutzen Sie die Gelegenheit des Urlaubs und gönnen Sie auch Ihrem Computer eine „Wellness-Auszeit“. Er wird es Ihnen danken. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles und unverbindliches Angebot.

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macOS „High Sierra“ Probleme…?

Immer wieder ist seit Wochen zu lesen, dass das Apple Betriebssystem „macOS“ nach einem Update auf „High Sierra“ in die Knie geht, sprich, der Apple Computer (iMac, MacBook) spürbar langsamer

EDV-Support Ticket-System

Um der Vielzahl und auch der Vielfalt auflaufender Supportfälle (MAC Hilfe, PC Hilfe) Herr zu werden bzw. zu bleiben, hat ToMa·MAC nun

MAC OSX – Lästige PopUps und agressive Werbung

Was jahrelang den Windows Usern vorbehalten war, macht sich langsam aber sicher nun auch bei MAC Anwendern breit. Lästige PopUp Fenster und äußerst agressive Werbung bzw. Werbebanner. Dieses nervtötende Verhalten Ihres Apple Computers

Guten Rutsch in´s Jahr 2019!

Same procedure as every year – Sylvester steht unmittelbar vor der Tür. Wir wünschen allen einen guten – und vor allem unfallfreien – Rutsch in´s neue Jahr. Gesund, Glück und Zufriedenheit sollen der Begleiter für das Jahr 2019 sein.

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Computer gehen kaputt, Windows hängt sich auf, ein Computer-Virus macht Ärger und Apple Computer (iMac, MacBook etc) brauchen – wie auch Windows PCs – ab und an ein Systemupdate.

Mozilla Zertifikatsfehler – Add-Ons deaktiviert

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Zertifikatsfehler Mozilla Firefox

Browser deaktiviert Add-Ons

Stichworte:
Firefox Browser Add-On deaktiviert · IT Service Stade

UPDATE: 04.05.2019 15:00 Uhr
Wie erwartet… Mozilla hat mit Hochdruck daran gearbeitet, das Problem zu beheben. Inzwischen wird der Zertifikatsfehler automatisch im Hintergrund behoben. Mehr zu dem Thema könnt Ihr hier nachlesen.

Nutzer des Firefox-Browsers werden heute ein wenig eingeschränkt online gehen müssen. Seit den frühen Morgenstunden glänzt der ansonsten sehr beliebte Browser mit einem schweren Fehler. Jeder der mit Browser-Erweiterungen, den sog. Add-Ons, arbeitet, wird feststellen, das diese deaktiviert wurden. Die deaktivierten Add-Ons lassen sich zwar problemlos entfernen, aber nicht neu installieren. Auch neue Add-Ons lassen sich nicht einbinden.

Offensichtlich wurde seitens Mozilla ein fehlerhaftes Zertifikat nicht erneuert, so dass nun eben dieser Zertifikatsfehler aktuell einige User sehr ärgern wird. Ganz sicher wird Mozilla aber richtig Gas geben, um das Problem schnellstens zu beseitigen. Wer nicht so lange warten kann oder will, kann verschiedene Methoden ausprobieren und sehen, welche jeweils am Besten passt.

Passiert ist scheinbar folgendes:
Das fehlerhafte Zertifikat ist abgelaufen, und da der Mozilla-Browser das Datum nicht nur beim Herunterladen der Add-Ons prüft, sondern schon direkt beim Startvorgang des Browsers, hat dieser schlicht und ergreifend die Notbremse gezogen. Also aus Schutz vor Ausführung möglicher Schadsoftware (Malware) einfach mal die Deaktivierung ausgelöst. Add-Ons, die ein anderes Zertifikat als das defekte verwenden, sind davon ausgenommen und laufen problemlos.

Hier mal ein paar Möglichkeiten für Interessierte oder Eilige:

Lösung 1: Systemdatum ändern
Je nach Betriebssystem in den entsprechenden Systemeinstellung einfach das Datum manuell auf einen Tag „vor“ dem 4.5.2019 ändern. Browser neu starten und es sollte laufen.

Lösung 2: Einfach abwarten
Das Mozilla-Team wird sehr daran interessiert sein, schnellstens mit einer offiziellen Lösung aufwarten zu können. Wer alles mit der eingeschränkten Version aktuell keine Schmerzen hat, sollte einfach abwarten.

Lösung 3: Für etwas versiertere Anwender
Eigentlich nur interessant, wenn jemand das Systemdatum nicht einfach ändern kann, weil er damit evtl. andere Programme aushebelt. Dann sollte man „Nightly-Build“ herunterladen und installieren. Browser starten und „about:config“ eingeben. Jetzt den Eintrag „xpinstall.signatures.required“ suchen und per Doppelklick auf „false“ setzen. Browser neu starten und die Prüfung der Zertifikate findet nicht mehr statt.

Lösung 4: Der Debugging-Modus
In dem Fall gebt im Browser „about:debugging“ ein und wählt die Option „Debugging von Add-Ons aktivieren“. Das ermöglicht das Importieren von XPI-Konfigurationdatei gewünschter Add-Ons. Diese müssen aber zuvor über einen anderen Browser als dem Firefox heruntergeladen werden. Den jeweiligen Link zur XPI-Datei des Add-Ons erhaltet Ihr ganz einfach indem Ihr via Rechtsklick auf den Button klickt und den Link in den Zwischenspeicher kopiert.

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Windows 10 für 19,99 EUR! LEGAL!

Wer gerade vorhat Windows 10 zu erwerben, dem können wir gerade einen Händler empfehlen, der Windows 10 zum absoluten Schnäppchenpreis anbietet. Dieser bietet den Lizenzschlüssel für 19,99 Euro an,

Mac zusammen mit Windows – ein Albtraum?

Die meisten Computerprobleme in kleinen und mittelständischen Unternehmen sind auf einen unkontrollierten Mix von Hard- und Software zurückzuführen und somit in gewisser Weise „selbst generiert“.

Windows auf Mac

Eine Frage, die immer wieder von Kunden an uns herangetragen wird. Insbesondere von Existenzgründern und Gewerbetreibenden, die aktuell überlegen von Windows auf Mac zu wechseln oder aber eine Software einsetzen

„Locky“ and friends…

Im Februar diesen Jahres hat ein Erpressungstrojaner mit dem Namen „Locky“ den Windows Nutzern, insbesondere in Deutschland, schwer zu schaffen gemacht. Lt. heise.de wurden über 5.000 Infektionen pro Stunde gezählt. Andere Quellen sprachen von 17.000 infizierten Computern an einem Tag. Wie der Name schon ahnen lässt, werden die Daten nach erfolgter Computer Infektion

Mac & PC Service in Zeven, bei Hamburg

Apple ist mit seinen Computern weiterhin auf Erfolgskurs. Privathaushalte wie Unternehmen entscheiden sich immer häufiger für einen iMac, Mac Mini oder ein MacBook. Wir bieten Support, Reparaturen & Schulungen in Zeven an.

Arbeitsumfeld organisieren… Daten, Kalender, Abläufe

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Apple Computer im Büroalltag

Ein gut organisiertes Arbeitsumfeld

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Apple Computer · Büroalltag & Büroorganisation · IT Service Stade

Man sollte glauben, dass im digitalen Zeitalter alles einfacher läuft, fast von selbst, voll automatisiert. Ist technisch im Grunde auch möglich, aber nicht immer sinnvoll oder finanziell für den ein oder anderen nicht umsetzbar. Ein noch größeres Problem ist zudem die Unwissenheit des Anwenders oder die nicht vorhandene Fähigkeit das „große Ganze“ im eigenen Arbeitsumfeld zu erkennen. Grundlegende Dinge wie akribische Stammdatenpflege, überschaubare Terminplanung (Kalenderverwaltung), leicht verständliche, aber gut durchdachte Datenstrukturen (Ordnerverwaltung), gut erreichbare Datenablage – intern, wie extern, auf den Betrieb abgestimmte Verfahrensweisen und und und, werden, wenn überhaupt, nur kurz angefangen, aber nicht konsequent weiter verfolgt. Ein gut funktionierendes Arbeitsumfeld kann auch nicht von heute auf morgen erstellt oder umgestellt werden. Es wächst und formt sich mit der Zeit durch tägliche Praxis, ganz gleich, ob bei Privatpersonen oder in Unternehmen.
Sie würden vorstehend genannte „Dinge“ gern bei sich realisieren, brauchen aber einen Anstoss? Rufen Sie uns doch einfach mal an.

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Schadsoftware Trojaner „Gandcrab“

Das leidige Thema „Schadsoftware“ nimmt kein Ende und es ist auch keines in Sicht. Zu groß ist da wohl der Umsatz der „Antivirus-Industrie“. Der Erpresser-Trojaner „Gandcrab“ kursiert aktuell – getarnt in einer vermeintlichen Bewerbung.